Du möchtest deine avaay-Produkte zurückgeben? Das ist schade, aber kein Problem!

Wenn deine Produkte noch versiegelt sind, erstatten wir dir gerne dein Geld zurück. Wir bitten um dein Verständnis, dass wir aus hygienischen Gründen nur ungeöffnete Artikel zurücknehmen können.

Wie kann ich meine Produkte zurückgeben?

1. Verpacke die ungeöffneten Artikel in einer Versandbox.
2. Gib deine persönlichen Daten in unserem Retourenportal ein und drucke dir unsere Versandlabels aus. Im ausgedruckten Dokument findest du auch nochmals eine genaue Anweisung, was zu tun ist.
3. Bringe das DHL Retourenlabel gut sichtbar auf der Versandbox an.
4. Bringe das Paket zu einer DHL Packstation oder Filiale in deiner Nähe. Das Porto für die Sendung übernehmen selbstverständlich wir!
5. Nachdem unser Wareneingang die Siegel der zurückgesendeten Artikel überprüft hat, erhältst du eine Gutschrift in Höhe des ursprünglichen Kaufpreises von uns.